All-in-one Solution in IP-Netzen

Die Welt der Kommunikation ändert sich schnell. Sprach- und Datenprodukte konvergieren und ändern die Anforderungen der Informations- und Kommunikations-Infrastruktur für kleine und mittelgrosse Firmen. Das Internet aktiviert neue Kosteneinsparungsmöglichkeiten und entwickelt ständig neue Lösungen um das Serviceangebot für Kunden zu erhöhen. Siemens HiPath AllServe 150 ist eine über IP verteilte Vernetzungslösung, die zentralisierte Anwendungen unterstützt. HiPath AllServe 150 ist ein All-in-One-Paket, das Hicom-Funktionalität mit den durch heutige Geschäftsprozesse geforderten Kommunikationsanwendungen
kombiniert.

• Zentralisierte Applikationen/Dienste für alle Teilnehmer verfügbar
  
• Personal Call Manager (Konfiguration der individuellen Rufabwicklung über Intranet mit Web-Browser)
  
• Gesprächszeit- und Gesprächskosten-Management
  
• VoiceMail und Unified Messaging (Basisfunktionen, erweiterbar mit AutoAttendant Vermittlungssystem via MFV, Fax, SMS, E-Mail-System)
  
• Automatische Anrufverteilung
  
  • Gruppenrouting für 4 Agenten mit Statistiken für einen Supervisor
    
  • Erweiterbar um HiPath ProCenter Office
  
  
• Administrations-Programm für den Kunden
  
• Zentrale Administration für alle vernetzten Access Points
  
• Zentrale Administration für HiPath AllServe-Applikationen
  
• Synchronisation gemeinsamer Parameter durch gemeinsame Datenbank
  
• "Wizard" für Installation der HiPath Applikationen
  
• Fernadministration
  
• Fehlersignalisierung/Überwachung über SNMP

• Vernetzung mehrerer Hicom 150 H über vorhandene IP-Infrastruktur zu einem einheitlichen System
  
• Gewohnt komfortable Funktionalität der Hicom 150 H (Leistungsmerkmale, Schnittstellen, Endgeräte)
  
• Netzweite Leistungsmerkmale wie Sammelanschluß, Anrufübernahme, Anrufe nachziehen (Follow me)
  
• Least Cost Routing (LCR) einsetzbar für den Übergang ins öffentliches Fernsprechnetz
  
• HiPath optiPoint 130-Clients verteilt im Netz bzw. eingebunden über Fernzugang
  
• Schnurlose Mobilität an allen Standorten (Roaming)
  
• Zuverlässig durch unabhängigen Betrieb der Access Points bei einem LAN- oder Serverausfall
  
• Integrierter Router (HiPath HG 1500)
  
• Bei Hicom Attendant P ist zusätzlich eine anlagenübergreifende Besetztsignalisierung für Teilnehmer möglich
  
• Applikationsserver mit Windows 2000 Server
  
• Von einem bis zu vier Systemen Hicom 150 H skalierbar
  
• Bis zu 250 konventionelle und IP-Teil-nehmer in Summe
  
• Maximal 64 ACD-Agenten, 8 Supervisor mit 50 Display-Workpoint-Clients
  
• Ethernet-Schnittstelle mit 100 Mbit/s (100BaseT)
  
• TAPI 3.0 Anwendungsschnittstelle

• Wettbewerbsvorteile durch verbesserte Produktivität bei den Anwendern
  
  • Einfachere Abwicklung der Online- / Offline-Kommunikation über unterschiedliche Medien
    
  • Optimierung der Kommunikationsabläufe des Kunden durch abgestimmte integrierte Anwendungen
    
• Anpassung an individuellen Kundenbedarf
  
  • Zusammenschaltung verteilter Standorte über IP-Infrastruktur
    
  • Auswahl des am besten geeigneten Endgeräts für jeden Arbeitsplatz z.B. analoges-, Optiset E-, CMI-, IP-Telefon oder Multimedia-PC
    
• Senkung der Anschaffungs- und Betriebskosten Total Cost of Ownership (TCO)
  
  • Kostenoptimierte Lösungen durch Integration auf einem zentralen Server
    
  • Konvergenz von Daten- und Sprachnetzen
    
  • Zentrale Administration
    
• Investment-Schutz und sanfte Migration für Hicom 150 E- und Hicom 150 H-Kunden
  
• Zukunftssicher für neue Anwendungen durch offene PC-Plattform und offene Schnittstellen